ホテルで幼児が予約できない原因は？楽天トラベルの対処法を解説

ホテルで幼児を含めて予約しようとすると、「大人だけなら予約できるのに、幼児を追加すると空室が表示されない」と困った経験はありませんか。

特に楽天トラベルでは、幼児の年齢や食事・布団の選択によって検索結果が変わるため、「ホテルで幼児が予約できない」と悩む人は少なくありません。

また、「楽天トラベルの幼児は何歳から？」「0歳や2歳はどう入力するの？」「赤ちゃんは人数に含まれるの？」など、初めて子連れ旅行を予約する場合は疑問が多いですよね。

そこで当記事では、ホテルで幼児が予約できない原因や、楽天トラベルでの正しい予約方法、予約できない場合の対処法を分かりやすく解説します。

ホテルで幼児が予約できない原因とは？

ホテルで幼児が予約できない場合は、予約サイトの不具合ではなく、ホテルの定員ルールや予約システムの仕様が原因であるケースがほとんどです。

特に楽天トラベルなどの宿泊予約サイトでは、幼児の入力内容によって空室検索の結果が大きく変わることがあります。

まずは、幼児を追加すると予約できなくなる理由を順番に見ていきましょう。

幼児を追加すると予約できなくなる理由

ホテルで幼児が予約できない最も多い理由は、客室の定員計算と予約システムの判定にあります。

楽天トラベルでは、小学生未満の子どもを「幼児」として扱い、4区分から選択します。

• 「食事・布団付き」
• 「食事のみ」
• 「布団のみ」
• 「食事・布団不要」

例えば、幼児を「布団あり」で入力すると、システム上では寝具を利用する宿泊者として判定される場合があります。

その結果、客室には十分な広さがあっても、システム上の定員を超えたと判断され、空室が表示されなくなるケースがあります。

また、ホテルごとに幼児の受け入れ条件は異なります。

同じ人数でも予約できるホテルと予約できないホテルがあるため、「ホテルで幼児が予約できない」と表示されても、必ずしも満室という意味ではありません。

予約できない場合は、客室の定員や幼児の受け入れ条件を確認すると、原因が分かることもあります。

ホテルの定員は赤ちゃんや乳児も人数に含まれる

赤ちゃんや乳児であっても、ホテルでは原則として1人として人数に数えられます。

「添い寝だから人数に含まれない」と考えがちですが、ホテルでは消防法などの安全基準に基づき、0歳の赤ちゃんでも宿泊人数として管理しています。

そのため、定員2名の部屋に大人2名と赤ちゃん1名で宿泊する場合は、ホテルによって定員超過となることがあります。

実際には添い寝無料のホテルも多くありますが、「無料＝人数に含まれない」という意味ではありません。

宿泊料金と客室定員は別のルールで管理されているため、添い寝可能であっても、予約システムでは人数超過として検索対象外になることがあります。

ホテルで幼児が予約できない場合は、まず客室の定員が家族全員を含めても利用できるか確認することが大切です。

人数や年齢を正しく入力しても予約できない場合は、ホテルへ直接問い合わせると対応してもらえるケースもあります。

楽天トラベルで幼児を予約する方法

楽天トラベルで幼児を予約するときは、子どもの年齢だけでなく、食事と布団が必要かどうかを正しく選ぶことが大切です。

入力区分が宿泊施設の設定と合わない場合、空室があっても検索結果に表示されず、ホテルで幼児が予約できない状態になることがあります。

ここでは、楽天トラベルで幼児を予約するときの入力方法や、年齢区分の考え方について解説します。

楽天トラベルの幼児区分は4種類ある

楽天トラベルでは、未就学児を食事と布団の有無によって4種類に分けて予約します。

選択肢は「食事・布団付き」「食事のみ」「布団のみ」「食事・布団不要（添い寝）」です。

添い寝を希望し、ホテルの食事も利用しない場合は、基本的に「食事・布団不要」を選びます。

一方、子ども用の布団を用意してもらいたい場合は、「布団のみ」または「食事・布団付き」を選ぶ必要があります。

ただし、布団を必要とする幼児は、大人と同じ定員枠で計算されることがあります。

そのため、幼児を布団付きに変更した瞬間、検索結果から部屋が表示されなくなる場合があります。

ホテルで幼児が予約できないときは、入力内容だけでなく、希望する客室で利用できる布団数も確認しましょう。

詳しい入力方法は、楽天トラベルの公式案内でも確認できます。

▷出典：楽天トラベル

楽天トラベルで幼児は何歳から？0歳・2歳の扱い

楽天トラベルの国内宿泊では、一般的に小学生未満の子どもが幼児として扱われます。

そのため、0歳の赤ちゃんや2歳の子どもも、原則として幼児の人数に入力します。

ただし、幼児料金が何歳から発生するかはホテルごとに異なります。

0歳は無料、1歳や2歳から施設使用料が必要、3歳から食事代がかかるなど、年齢区分は統一されていません。

楽天トラベルで幼児が予約できない場合でも、「0歳だから入力しなくてもよい」と判断するのは避けましょう。

赤ちゃんも宿泊者として人数に含まれるため、予約画面に入力欄がない場合や選択方法が分からない場合は、予約前にホテルへ確認すると安心です。

なお、航空券付きプランでは、ホテルと航空会社で幼児の年齢区分が異なることがあります。

宿泊のみの予約より条件が複雑になるため、旅行開始日時点の年齢や座席の必要性を確認してください。

ホテルの幼児料金と食事なし・布団なしの仕組み

ホテルでは、幼児の宿泊代が無料でも、食事代や施設使用料が別に設定されている場合があります。

楽天トラベルで「幼児・食事なし」を選んだからといって、現地で追加料金が発生しないとは限りません。予約前に年齢別の料金条件を確認しておきましょう。

ここでは、幼児料金や食事代が発生するケースについて紹介します。

ホテルの幼児は食事なし・布団なしでも料金がかかる場合がある

幼児が食事なし・布団なしの添い寝でも、施設使用料がかかるホテルがあります。

施設使用料には、タオルやアメニティ、館内設備の利用、清掃などにかかる費用が含まれている場合があります。

例えば、0歳は無料でも、1歳や2歳から数千円の施設使用料が必要になるホテルがあります。

また、3歳以上は添い寝でも有料とする施設もあり、「未就学児なら全員無料」とは限りません。

楽天トラベルで幼児を食事なしに設定した場合も、予約詳細や宿泊プランの注意事項を確認しましょう。

料金欄が0円でも、現地払いの案内が記載されているケースがあります。

ホテルで幼児が予約できても、追加料金を見落とすと予算が変わることがあります。

子どもの年齢や寝具、夕食、朝食、施設使用料を分けて確認すると安心です。

ホテルのバイキングは幼児でも有料になるケース

添い寝無料の幼児でも、ホテルのバイキングを利用する場合は別料金になることがあります。

宿泊料金と食事料金は別々に設定されているためです。

特に3歳以上の未就学児は、朝食や夕食のバイキング料金が発生するホテルが多く見られます。

2歳以下は無料、3歳から未就学児料金、小学生は大人料金の一定割合というように、年齢ごとに細かく料金が設定されている場合もあります。

楽天トラベルで「幼児・食事なし」を選んでいても、当日に子どもがバイキングを利用すると、現地で追加料金が発生する可能性があります。

大人の料理を取り分ける場合でも、無料とは限りません。

家族全員で食事会場を利用する予定であれば、予約前にバイキングの対象年齢と料金を確認しましょう。

ホテル予約で赤ちゃんや幼児を入力するときの注意点

ホテルで幼児が予約できないときも、子どもの人数を入力せずに予約を進めるのはおすすめできません。

赤ちゃんを含めた正確な宿泊人数を伝えたうえで、客室定員や添い寝条件、食事、寝具の必要性を確認しましょう。

予約時に押さえておきたいポイントを紹介します。

ホテル予約で赤ちゃんの人数を入力するポイント

ホテルを予約するときは、0歳の赤ちゃんも宿泊人数に含めて入力します。

赤ちゃんが添い寝で、食事や布団を利用しない場合でも、宿泊者であることに変わりはありません。

予約画面に乳児専用の選択肢がない場合は、「幼児・食事・布団不要」など、ホテルの案内に合う区分を選びます。

備考欄がある場合は、「0歳1名、添い寝、食事・布団不要」と具体的に記載すると、ホテル側にも伝わりやすくなります。

ホテルの定員は、安全に宿泊できる人数を基準に設定されています。

そのため、大人2名用の客室に赤ちゃんを追加できない場合もあり、料金が無料でも定員を超えて宿泊することはできません。

判断に迷う場合は、予約確定前にホテルへ電話し、赤ちゃんを含む家族全員が同じ部屋に宿泊できるか確認しましょう。

子どもを大人で予約してもいい？

子どもが1台のベッドや1組の布団を使う場合は、大人として予約できることがあります。

大人料金になるため費用は高くなりますが、寝具や定員を確実に確保しやすい方法です。

ただし、子どもを大人として入力すれば、すべてのホテルで問題なく宿泊できるとは限りません。

夕食の内容やアメニティが大人向けになる場合があるため、予約後は子どもの実年齢をホテルへ伝えておくと安心です。

一方、大人だけで予約して幼児の存在を伝えない方法はおすすめできません。

到着後に定員超過が判明すると、部屋の変更や追加料金が必要になり、空室がなければ宿泊できない可能性があります。

ホテルで幼児が予約できないからといって人数を隠すのではなく、大人料金で予約できるかどうかを施設へ確認することが、安全で確実な方法です。

予約できない場合はホテルへ直接確認するのがおすすめ

入力内容を変えてもホテルで幼児が予約できない場合は、予約前に宿泊施設へ直接問い合わせましょう。

予約サイトでは表示されなくても、ホテル側で受け入れ可能なケースがあります。

受け入れ可能であれば、別の客室タイプや宿泊プランを案内してもらえる場合があります。

反対に、定員の都合で宿泊できない場合でも、予約前であれば別のホテルを探す時間を確保できます。

電話で宿泊可能と案内された場合は、担当者名や追加料金、予約方法も確認しておきましょう。

楽天トラベル経由で予約したあと、備考欄へ子どもの情報を記載するよう案内されることもあります。

ちなみに、

子どもの人数を指定せず、「大人のみ」を指定した場合にのみ表示されるお部屋へ、子どもと宿泊したい場合も事前に宿泊施設へ確認すると予約可能なプランを案内される場合があります。

ホテルで幼児が予約できないときのまとめ

当記事では、ホテルで幼児が予約できない原因や、楽天トラベルで幼児を予約する方法について紹介しました。

幼児を追加すると空室が表示されなくなる主な理由は、客室定員や寝具数、ホテル側の子ども料金設定が予約システムの条件と合わないためです。

楽天トラベルでは、未就学児を食事と布団の有無で分けて入力します。

0歳や2歳の赤ちゃんも人数に含め、食事なし・布団なしの場合でも施設使用料やバイキング料金が発生しないか確認しましょう。

子どもを大人として予約する方法はありますが、実年齢をホテルへ伝えることが大切です。

大人だけで予約して幼児の人数を隠すと、定員超過によって宿泊できない可能性があります。

ホテルで幼児が予約できないときは、家族全員が宿泊できる客室かを確認し、判断に迷う場合は予約前にホテルへ直接問い合わせてください。

正確な人数と希望を伝えることが、子連れ旅行のトラブルを防ぐポイントです。